到2022年 成都社區環境與物業管理委員會設立率將達100%
作者:管理員    發布於:2018-05-11 15:23:03    文字:【】【】【
         5月10日,記者從成都市房管局獲悉,為了進一步推動物業服務行業提質擴麵創新融合發展,近日,成都市城鄉房地產管理局出台《成都市促進物業服務發展行動計劃(2018-2022年)》(以下簡稱《行動計劃》)。

記者了解到,《行動計劃》提出了重點建設“產業基地、商務樓宇、宜居生態、人居環境、城市品質”五大物業服務管理創新發展示範區;加強老舊小區(院落)、農民集中居住區、保障性住房、曆史建築、文化街區物業服務管理等等一係列規劃布局,並提出了發展目標。

而根據《行動計劃》中提到的發展目標,到2022年,成都市社區環境與物業管理委員會設立率將達到100%;五星級、四星級、三星級住宅小區分別達到15%、20%和25%。全市物業服務覆蓋率達到75%,改造後的老舊小區(院落)基本建立物業管理長效機製,100戶以上農民集中居住區物業管理覆蓋率達到100%,年營業收入1億元以上物業服務企業達到30家。

推動物業管理區域發展共享車位和新能源汽車充電設施建設

在推動行業提質擴麵創新融合發展方麵,《行動計劃》提出,將拓展物業服務新空間新領域。

例如,將推動有條件的產業園區、工業廠區、建築工地生活區、醫院、學校引入專業化物業服務。提高文體功能、公共配套、景觀休閑設施的物業服務覆蓋率。鼓勵物業服務企業大力發展特約服務、定製服務等個性化服務。支持共享服務,推動物業管理區域發展共享車位、速遞易等社區共享服務形式。

提升物業服務的質量品質,也是“提質擴麵創新融合發展”的一個重要方麵。將推進物業管理區域新能源汽車充電設施建設。協助推進物業管理區域垃圾分類工作等。

成都還將創新物業服務新技術新模式。例如,將提升物業服務科技應用水平,更多地普及網上投訴、網上報修、網上投票、網上繳費等服務,並鼓勵物業服務企業通過APP、微信公眾號、業主微信群等互聯網平台,公開物業管理相關信息。還將大力推廣綠色物業理念,推廣電梯、中央空調、給排水、變配電、公共照明等共用設施設備節能減排新技術、新產品和新方法。

此外,成都還將支持物業服務融合發展。鼓勵物業服務機構整合企業資源、社區資源和業主資源,全麵拓展家政服務、信息服務、養老服務、健康服務、租賃服務等其他生活性服務領域等。

記者了解到,目前成都市正在探索和加強基層物業管理。青羊區、成華區等區域正在試點“環境和物業管理委員會”,未來三年將在總結試點經驗的基礎上,逐步在全市社區居委會推廣設立,2018年底設立率30%,2019年底設立率80%,到2020年底基本覆蓋全市所有社區。

塑造“成都物業” 到2022年集團化經營物業服務機構達5家

要加快物業服務行業發展,需要優化物業服務行業的發展要素。《行動計劃》提出,將抓好行業基礎教育和技能培訓。將運用信息技術創新培訓方式,采取“走出去、請進來”的模式,強化一線人員的入職和崗位培訓,提高從業人員的崗位技能,抓好行業的基礎教育和技能培訓,提升行業隊伍的整體素質。

還將創新行業人才培育模式,開展物業服務職業經理人的培育和行業自律管理,鼓勵大專院校培養專業化物業服務人才,支持物業管理協會發揮行業自律作用,組織開展職業技能競賽,鼓勵支持優秀選手參加全國、省物業管理行業職業技能競賽。

除了人才的培養,還要培育壯大物業服務企業。成都將推動企業的整合、改製、兼並和重組,鼓勵物業服務企業做優做強。引導中小型物業服務企業走專業化發展道路,塑造“成都物業”品牌,著力打造一批立足本地、輻射全國、享譽全行業、在全國具有影響力的物業服務企業。到2022年,集團化經營的物業服務機構5家,其中若幹個骨幹企業年營業收入力爭達到10億元以上,行業共享發展機製基本形成,培育3到5個以共享經濟為基礎的企業發展聯盟、合作組織。

物業服務企業法人和負責人 服務失信將納入個人征信係統

為了保障物業服務行業的快速發展,《行動計劃》還提出了一係列的支持政策。例如,要加強物業服務品牌企業和標準化示範項目的培育評選力度,對入選的企業和項目在信用評級、招投標等評優評先中給予加分。將鼓勵物業服務企業與高校和職業技術(技工)院校合作,增設物業管理相關專業,建設學生實訓基地。

對物業服務總部企業和平台企業開拓市場、融資上市,也將給予相應政策支持。培育物業服務行業領軍企業,對具有先導性、帶動性、高技術的創新性物業服務企業以及國家級、省級示範物業服務企業,給予政策激勵。鼓勵物業管理協會、物業服務企業搭建平台,促進業委會或受托的物業服務企業與新經濟組織合作,為業主提供更為豐富、便捷的物業服務。

此外,《行動計劃》還提出要健全信用評價體係。建立物業服務企業、從業人員“黑名單”製度;建立物業服務職業經理人能力水平評價、執業行為監督和披露機製;加大對物業服務活動中違法違規違約行為的懲戒力度。對於物業服務企業法人和負責人、業主委員會委員、業主在物業服務活動中的失信行為,將納入個人征信係統。

記者了解到,成都當前定期開展物業管理大檢查活動,將通過大檢查,持續曝光和懲戒一批履約不到位、服務不規範的物業服務機構,督促物業服務機構履約盡責。

 
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